FAQ

EXPÉDITION

Quand est-ce que ma commande sera expédiée?

Les commandes seront généralement expédiées 1 à 2 jours ouvrables après avoir été passées (hors week-end et jours fériés). Pendant les périodes de plus forte demande, cela peut prendre plus de temps.

Combien de temps prend la livraison?

L'expédition prend généralement 4 à 7 jours ouvrables selon l'endroit où vous vous trouvez dans le pays, mais peut prendre jusqu'à 10 jours. L'expédition internationale peut prendre plus de temps.

Objets endommagés

Nous nous excusons si votre viande séchée est arrivée endommagée, veuillez nous envoyer un « e-mail » ( Info@tongjerky.com ), avec une photo et une explication de ce qui ne va pas, ainsi que votre nom et votre numéro de commande. Nous travaillerons ensuite à corriger cela.

J'ai reçu le mauvais article

Si vous avez reçu un mauvais article, veuillez nous contacter en indiquant votre nom et votre numéro de commande ainsi qu'une explication de ce qui ne va pas, et nous ferons de notre mieux pour y remédier.

Retour

Si vous n'êtes pas satisfait de notre produit, pour quelque raison que ce soit, nous vous fournirons immédiatement un remplacement. Veuillez nous contacter à Info@tongjerky.com pour toute question/préoccupation/retour.

Adresse de la société

13150, rue Saticoy,
Hollywood Nord,
CA 91605

GÉNÉRAL

Quelle est la durée de conservation de votre viande séchée ?

La durée de conservation est d'un an à compter de la date de production, chaque sachet est estampillé d'une date de péremption, il doit être consommé avant celle-ci pour garantir sa fraîcheur.

Intéressé par le parrainage ?

Contactez-nous ' ici ', pour plus d'informations.

Y a-t-il des nitrites dans votre viande séchée ?

Il n’y a aucun nitrite dans nos viandes séchées de bœuf.

Y a-t-il du MSG dans votre viande séchée ?

Il n’y a aucun MSG ajouté dans aucun de nos produits séchés.